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貨運代理供應商合作關系
更新時間:2015/10/16 14:58:12
貨運代理供應商合作關系
物流供應商對企業和企業的客戶的服務能力是依靠企業自身的工作表現的好壞,外包意味著雙方利益是捆綁在一起的,而非獨立的,良好的合作伙伴關系將使雙方受益,任何一方的不良表現都將使雙方受損。績效評估和衡量機制不是一成不變的,應該不斷更新以適應企業總體戰略的需要,促進戰略的逐步實施和創造競爭優勢。需求商不僅對供應商不斷進行考核,也要對企業內部與外包活動相關的的職能進行持續監控。外部雖不是企業的核心能力,但它日益成為企業創造競爭優勢的重要貢獻者,過去,外包決策是基于擴大生產規模而采取的一種短期戰術行為,現在它是基于實現資本有效利用的長遠目標而考慮的,企業管理者應時時關注、考核自身的核心能力,同時找出問題,加以改進。實施外包變革是一個長期的、艱巨而又曲折的過程,合約的簽訂只是外包的開始,在這個過程中,需要不斷的對完成的活動進行考核,甚至包括外包決策,使每個步驟都能達到預期的目的,從而確保變革的有效性,企業不斷對供應商進行考核的目的是促使供應商的核心能力得到長期、持續、穩定的發展。
績效考核標準應立足實際,不能過高而使供應商無法達到,同時要有可操作性,但是標準應該包含影響企業發展的所有重要因素。良好的工作業績應該受到肯定和獎勵,供應商或企業內部職能部門即使對所做的工作有自豪感,也同樣需要得到承認和好的評價。表揚、獎勵、獎品甚至一頓晚宴都是一種激勵因素,管理者應充分應用一切有效的方式和方法達到激勵的目的。供需雙方自我真誠的評估和定位、行為道德、相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關系的關鍵因素。